Conditions générales

1. À propos des présentes Conditions générales

Les présentes Conditions générales s'appliquent à l'utilisation de ce site web (le "Site Web") exploité par Overseas Travel of Florida, LLC et DBA Overseas Network (Seller or Travel: ST42134 délivré par l'État de Floride), ("OTF"). Le Site Web est fourni uniquement pour aider les clients à recueillir des informations de voyage, à déterminer la disponibilité de biens et services liés au voyage, à effectuer des réservations légitimes ou à réaliser autrement des transactions commerciales avec des fournisseurs de voyage, et à aucune autre fin.

2. Votre accord

Veuillez lire attentivement les Conditions générales. En accédant au présent Site Web ou en l'utilisant, en réservant des produits ou services de voyage sur ce Site Web, ou en contactant nos agents du service clientèle, vous acceptez que les Conditions générales alors en vigueur s'appliquent. Si vous n'acceptez pas les Conditions générales, veuillez ne pas utiliser ce Site Web ni effectuer de réservations par son intermédiaire ou par l'intermédiaire de nos agents du service clientèle. Votre utilisation continue de ce Site Web est conditionnée à l'acceptation de toute mise à jour des Conditions générales.

Les produits/services proposés par OTF ne peuvent être achetés que par des clients ayant lu et accepté sans réserve les présentes Conditions générales en cochant la case prévue à cet effet. Il n'est pas possible de poursuivre le processus de réservation sans cette acceptation. Les clients s'engagent à respecter les obligations contenues dans les présentes Conditions générales. L'accord entre les Clients et OTF entre en vigueur dès qu'OTF fournit aux Clients une confirmation écrite de la réservation par e-mail.

Les clients doivent conserver et/ou imprimer un exemplaire des présentes Conditions générales pour référence ultérieure lors d'une réservation.

3. À propos de nous et définitions

Les termes "nous", "notre", "nos" et "OTF" désignent Overseas Travel of Florida, LLC et DBA Overseas Network. Les termes "vous" et "Client" désignent le client visitant le Site Web et/ou effectuant une réservation par notre intermédiaire sur ce Site Web, ou par l'intermédiaire de nos agents du service clientèle. "Voyageur" désigne toute personne faisant partie d'un groupe dans le cadre de toute réservation effectuée ou pour laquelle une réservation est effectuée.

On Location Events, LLC ("On Location") est le principal fournisseur mondial de services d'hospitalité pour les grands événements sportifs internationaux et a été désigné par FWC2026 US, Inc. ("FIFA26") comme fournisseur officiel d'hospitalité pour la Coupe du Monde de la FIFA 26™ ("Coupe du Monde de la FIFA 26™"). OTF et On Location ont conclu un accord en vertu duquel OTF proposera aux clients d'On Location des services auxiliaires liés à la Coupe du Monde de la FIFA 26™, y compris, sans s'y limiter, l'hébergement hôtelier, le transport, la location de voitures et les activités. Dans le cadre de tout achat que vous effectuez au moyen du Site Web et/ou de la Plateforme, vous reconnaissez et acceptez que cet achat est effectué directement auprès d'OTF, et non des On Location Parties (telles que définies ci-dessous) ni des FIFA Parties (telles que définies ci-dessous), en qualité de merchant of record.

OTF propose, par l'intermédiaire de ce Site Web, une plateforme en ligne, propriétaire et numérique (la "Plateforme") qui agrège et facilite la vente et la réservation de produits/services auxiliaires liés à des événements (c'est-à-dire événements sportifs, concerts, festivals), y compris, sans s'y limiter, l'hébergement hôtelier, le transport, la location de voitures et les activités (les "Services Tiers") fournis par des prestataires tiers (les "Fournisseurs Tiers").

OTF ou une autre société du Groupe OTF, qui sera clairement indiquée lors du processus de paiement et sur la confirmation de réservation, sera le merchant of record au titre des réservations et paiements effectués.

Aux fins des présentes Conditions générales :

• "On Location Parties" désigne On Location Events, LLC ainsi que ses sociétés mères, affiliées et filiales.
• "FIFA Parties" désigne FIFA26, la Fédération Internationale de Football Association ("FIFA"), toute société détenue ou contrôlée directement ou indirectement par la FIFA, ainsi que les sociétés mères, affiliées et filiales de chacune de ces entités.
• "Released Parties" désigne collectivement OTF, les On Location Parties et les FIFA Parties.

4. Utilisation du Site Web

Notre Site Web et les produits/services sont mis à disposition uniquement pour un usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez utiliser ce Site Web que pour effectuer des réservations légitimes, des achats ou des demandes d'achat des Services Tiers fournis par les Fournisseurs Tiers concernés.

Vous n'êtes pas autorisé à revendre, créer des liens profonds, utiliser, copier, surveiller (par exemple via spider ou scraping), afficher, télécharger ou reproduire tout contenu ou information, logiciel, réservation, billet, produit ou service disponible sur notre Plateforme à des fins commerciales ou concurrentielles.

Vous ne devez pas :

• Utiliser ce Site Web à des fins commerciales sans l'autorisation d'OTF.
• Utiliser le Site Web pour effectuer toute réservation ou tout achat spéculatif, faux ou frauduleux et/ou tout achat en anticipation de la demande.
• Prendre toute mesure susceptible d'imposer une charge déraisonnable ou disproportionnée au Site Web.
• Utiliser ce Site Web d'une manière susceptible de l'endommager, de le désactiver, de le surcharger, de le détériorer ou d'interférer autrement avec l'utilisation du Site Web par d'autres utilisateurs ou avec l'équipement informatique d'autres utilisateurs, ou de causer des dommages, des perturbations ou de limiter le fonctionnement de tout logiciel, matériel ou équipement de télécommunication.
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à ce Site Web, à d'autres comptes, à des systèmes informatiques ou à des réseaux connectés à ce Site Web, par piratage, extraction de mots de passe ou tout autre moyen.
• Transmettre des publications illégales vers ou par l'intermédiaire de ce Site Web, ou des publications encourageant des activités illégales.
• Publier tout contenu contenant des éléments pouvant être considérés comme nuisibles, obscènes, lascifs, indécents, violents, injurieux, insultants, menaçants, harcelants, haineux ou autrement répréhensibles.
• Publier tout contenu contenant des éléments diffamatoires, faux ou calomnieux.
• Publier tout contenu portant atteinte ou violant un droit de propriété intellectuelle ou tout autre droit d'un tiers.

5. Services tiers et fournisseurs tiers

Les Services Tiers figurant sur ce Site Web sont fournis et exécutés par des Fournisseurs Tiers, lesquels sont des contractants indépendants et non des agents ou employés d'OTF ou d'On Location. OTF, On Location et ce Site Web ne font aucune déclaration et ne doivent pas être interprétés comme faisant une recommandation ou une suggestion quant au niveau de service ou à la notation des Services Tiers et des Fournisseurs Tiers.

OTF, On Location, la FIFA (telle que définie ci-dessous) ou FIFA26 ne sauraient être tenus responsables des omissions, violations de déclarations, garanties, manquements ou négligences de tout Fournisseur Tiers, ni des blessures corporelles, décès, dommages matériels ou autres dommages ou dépenses que vous pourriez subir et/ou engager en résultant, y compris, sans limitation, les Services Tiers.

Les Services Tiers disponibles via ce Site Web sont soumis aux conditions publiées du Fournisseur Tiers concerné, y compris, sans s'y limiter, les conditions d'achat et les politiques relatives aux modifications ultérieures, à l'annulation et au remboursement. Veuillez lire attentivement les conditions des Services Tiers affichées au moment de la réservation avant de confirmer votre achat.

Toute violation des conditions du Fournisseur Tiers peut entraîner l'annulation de votre réservation, le refus d'accès aux produits/services concernés, la perte de toute somme versée au titre de cette réservation et/ou le débit de votre compte pour tout coût que nous pourrions engager en conséquence de cette violation de votre part.

En effectuant une réservation ou en achetant les Services Tiers du Fournisseur Tiers, vous êtes réputé avoir lu, compris et accepté d'être lié par les conditions applicables du Fournisseur Tiers.

En outre, certaines sections ou pages de ce Site Web peuvent contenir des conditions générales supplémentaires et/ou distinctes, différentes des présentes conditions. En cas de conflit, les conditions générales supplémentaires et/ou spécifiques prévaudront pour ces sections ou pages.

6. Garanties et indemnisation

En effectuant une réservation pour vous-même ou pour le compte d'autres personnes via ce Site Web, vous déclarez et garantissez ce qui suit :

• Vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre État de résidence et avez au moins dix-huit (18) ans.
• Vous disposez de la capacité juridique et de l'autorité nécessaires pour conclure un contrat contraignant et avez autorité pour accepter et contracter au nom de tous les membres de votre groupe conformément aux présentes Conditions générales.
• Vous utiliserez ce Site Web et les produits/services conformément aux présentes Conditions générales.
• Toutes les informations que vous fournissez au Site Web sont vraies, exactes, à jour et complètes.

Vous acceptez par les présentes d'indemniser (i) OTF, (ii) les On Location Parties et (iii) les FIFA Parties (OTF, les On Location Parties et les FIFA Parties étant collectivement désignées comme les "Released Parties") contre toute perte, tout dommage, tout coût, toute dépense, toute responsabilité et toute réclamation que les Released Parties pourraient subir et/ou engager en raison de votre utilisation de ce Site Web en violation de l'une quelconque des présentes Conditions générales.

7. Droits de propriété intellectuelle

Le contenu, le texte, les images, les graphiques, les fichiers sonores, les fichiers d'animation, les fichiers vidéo et leur disposition sur ce Site Web sont soumis au droit d'auteur et à d'autres protections de la propriété intellectuelle.

Les droits d'auteur sur les éléments contenus sur ce Site Web (y compris, sans s'y limiter, les logiciels, textes, données, codes html et autres codes du présent Site Web) appartiennent à OTF ou à ses concédants, y compris, sans s'y limiter, les On Location Parties et les FIFA Parties, selon le cas. Ces éléments ne peuvent pas être copiés à des fins commerciales ou de distribution, ni modifiés, transmis, affichés, reproduits, publiés ou republiés sur d'autres sites, ni autrement utilisés à des fins publiques ou commerciales, sans l'autorisation écrite expresse préalable d'OTF. Vous pouvez imprimer, copier, télécharger ou stocker temporairement des extraits de ce Site Web pour votre usage personnel uniquement.

Toutes les marques, marques de service et logos affichés sur ce Site Web sont des marques déposées, en cours de dépôt et/ou non déposées d'OTF, des On Location Parties, des FIFA Parties, ou des Fournisseurs Tiers concernés identifiés sur le Site Web. Sauf obtention du consentement écrit exprès préalable de la Released Party concernée ou du Fournisseur Tiers compétent, rien de ce qui figure sur le Site Web ne saurait être interprété comme accordant une licence ou un droit d'utiliser, copier ou modifier ces marques, marques de service ou logos.

Les marques de service, logos ou marques des On Location Parties présents sur ce Site Web appartiennent aux On Location Parties et toute utilisation par OTF se fait sous licence. Les marques de service, logos ou marques des FIFA Parties présents sur ce Site Web appartiennent aux FIFA Parties et toute utilisation par OTF se fait sous licence.

8. Liens vers des sites tiers

Ce Site Web peut contenir des liens vers d'autres sites détenus, maintenus ou exploités de manière indépendante par des tiers qui ne sont pas sous le contrôle et/ou la supervision d'OTF (les "Sites Liés"). Les liens sont fournis uniquement pour votre commodité et ne doivent pas être interprétés comme une recommandation et/ou une approbation par OTF du contenu des Sites Liés et/ou de tout produit et/ou service apparaissant sur ou fourni par l'intermédiaire de ces Sites Liés.

L'utilisation d'un Site Lié est soumise aux conditions d'utilisation et aux politiques de confidentialité stipulées par l'exploitant de chaque Site Lié, que vous devez consulter.

Les Released Parties déclinent expressément toute responsabilité et ne donnent aucune garantie (expresse ou implicite) concernant le contenu, les matériaux, les produits ou les services publiés ou proposés sur l'un quelconque des Sites Liés. Votre accès et votre utilisation de tout Site Lié ainsi que de son contenu, de ses matériaux, de ses produits ou de ses services se font exclusivement à vos propres risques. Les Released Parties ne sauraient être responsables, directement ou indirectement, de toute perte, dépense ou dommage subi par vous du fait de votre utilisation ou de votre confiance dans le contenu, les matériaux, les produits ou les services des Sites Liés.

9. Clause de non-responsabilité et limitation de responsabilité

L'ensemble des contenus ou éléments, informations et fonctions contenus sur ce Site Web sont fournis "EN L'ÉTAT" et "SELON DISPONIBILITÉ". Dans toute la mesure permise par la loi, les Released Parties déclinent toutes garanties, approbations ou déclarations, expresses ou implicites, y compris, sans s'y limiter, les suivantes :

• L'exactitude, la précision, l'adéquation, la fiabilité, l'exhaustivité et l'utilité de tout contenu, élément ou information figurant sur ce Site Web.
• La qualité marchande, l'aptitude à l'usage, l'aptitude à un usage particulier et/ou l'absence de violation des droits de tiers concernant tout contenu, élément ou information figurant sur ce Site Web.
• Que l'accès à ce Site Web sera ininterrompu ou qu'il n'y aura pas d'interruption de service, de retard, de défaillance, d'erreur, d'omission ou de perte d'information lors de la transmission de ce Site Web.
• Qu'aucun virus ou autre élément ou matériau contaminant ou destructeur ne sera transmis, ou que votre système informatique ne sera pas endommagé du fait de l'accès à ce Site Web et/ou de son utilisation.

Dans toute la mesure permise par la loi, les Released Parties ne sauraient en aucune manière être tenues responsables, directement ou indirectement, de toute perte, tout dommage ou toute dépense que vous pourriez subir du fait de ou en lien avec :

• Votre confiance dans tout contenu, élément ou information figurant sur ce Site Web.
• Votre accès ou votre utilisation, ou votre incapacité à accéder ou à utiliser ce Site Web et/ou les produits ou services obtenus par son intermédiaire.
• Toute défaillance d'exécution, erreur, omission, interruption, défaut, retard dans l'exploitation ou la transmission, virus informatique ou panne de ligne ou de système affectant ce Site Web.
• Les Services Tiers ou les actes ou omissions des Fournisseurs Tiers.

Dans l'hypothèse où les Released Parties seraient reconnues responsables à votre égard, dans toute la mesure permise par la loi, leur responsabilité sera limitée, à leur seule discrétion, à l'une des solutions suivantes :

• La fourniture à nouveau des produits/services.
• Le paiement du coût correspondant à la fourniture à nouveau des produits/services.

Sans préjudice de ce qui précède, la responsabilité totale cumulée des Released Parties à votre égard, qu'elle soit contractuelle, délictuelle (y compris en cas de négligence) ou autre, pour toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit, sera, dans toute la mesure permise par la loi, limitée à la somme maximale de 1 000,00 USD uniquement.

Les hôtels et autres fournisseurs fournissant des services de voyage ou d'autres services pour OTF online sont des contractants indépendants et non des agents ou employés des Released Parties. Les Released Parties ne sauraient être responsables des actes, erreurs, omissions, déclarations, garanties, manquements ou négligences de ces fournisseurs, ni des blessures corporelles, décès, dommages matériels ou autres dommages ou dépenses qui en résulteraient.

Les Released Parties n'assument aucune responsabilité et n'accorderont aucun remboursement ni compensation en cas de retard, d'annulation, de surréservation, de grève, de force majeure ou d'autres causes échappant à leur contrôle direct, et elles n'assument aucune responsabilité pour les dépenses supplémentaires, omissions, retards, réacheminements ou actes de tout gouvernement ou autorité.

En aucun cas les Released Parties et/ou leurs fournisseurs respectifs ne sauraient être responsables de dommages directs, indirects, punitifs, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de, ou liés de quelque manière que ce soit à, l'utilisation d'OTF online ou au retard ou à l'impossibilité d'utiliser OTF online, ou à toute information, tout logiciel, tout produit ou tout service obtenu par l'intermédiaire d'OTF, ni autrement résultant de l'utilisation d'OTF online, que ce soit sur le fondement d'un contrat (y compris une violation essentielle), d'un délit, d'une responsabilité stricte ou autre, même si les Released Parties et/ou leurs fournisseurs respectifs ont été avisés de la possibilité de tels dommages. Certaines juridictions n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs, la limitation ci-dessus peut ne pas vous être applicable.

10. Détails de la réservation

11. Détails de l'hôtel (le cas échéant)

12. Assurance

Les prix indiqués sur le Site Web n'incluent pas l'assurance voyage. Il est donc conseillé au Client de souscrire une assurance couvrant les conséquences de certains cas d'annulation et offrant également une couverture pour certains risques particuliers tels que le coût du rapatriement en cas d'accident ou de maladie. Il incombe au Client de s'assurer que toute police d'assurance souscrite est adéquate au regard de ses besoins.

13. Modifications des présentes Conditions générales

OTF peut modifier les présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis. Vous devez consulter ces conditions à chaque visite de notre Site Web afin de prendre connaissance des modifications et de la dernière version en vigueur. En utilisant ou en continuant à utiliser nos Services après une modification, vous acceptez cette modification.

14. Droit applicable, juridiction et délai d'action

Les présentes Conditions générales sont régies exclusivement par les lois de l'État de Floride et doivent être interprétées conformément à celles-ci. Toutes les actions, litiges ou controverses découlant des présentes Conditions générales et/ou de l'utilisation du présent Site, ou s'y rapportant, seront soumis à la compétence exclusive du Circuit Court in and for Miami Dade County, Florida.

Vous acceptez de présenter toute réclamation ou cause d'action découlant de votre accès ou de votre utilisation du présent Site, ou s'y rapportant, dans un délai d'un (1) an à compter de la date à laquelle ladite réclamation ou action aurait dû naître, faute de quoi vous serez réputé avoir irrévocablement renoncé à votre cause d'action contre les Released Parties ou toute autre partie ou entité.

15. Divers

Les Released Parties ne sauraient être tenues responsables de toute inexécution ou violation des présentes Conditions, ni de tout dommage ou préjudice causé aux utilisateurs par un acte ou une circonstance échappant raisonnablement à leur contrôle ("Force Majeure Event"). Les Force Majeure Event comprennent notamment, sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, épidémies, émeutes, guerres, embargos, sanctions, modifications de lois ou de règlements, troubles civils, grèves, restrictions de voyage imposées par les autorités publiques (à notre point d'origine ou à votre destination), et autres événements similaires.

Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions sont invalides, illégales ou inapplicables à quelque égard que ce soit, la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions n'en seront en aucune manière affectées ni compromises.

Le fait pour les Released Parties de ne pas faire appliquer une disposition des présentes Conditions à un moment donné ne saurait être interprété comme une renonciation à leur droit de faire appliquer la violation de cette disposition ou de toute autre disposition des présentes Conditions, ni comme une renonciation à toute violation continue, ultérieure ou subséquente de toute disposition ou d'autres dispositions des présentes Conditions.

16. Confidentialité et cookies

Nous souhaitons que vous ayez la certitude que vos données sont en sécurité chez nous, et que vous compreniez comment nous les utilisons afin de vous offrir une expérience meilleure, plus unique et plus inspirante. Consultez l' Avis de confidentialité d'OTF pour plus d'informations. Les cookies sont de petits fichiers de données téléchargés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web ou une application mobile. Les cookies permettent à un site web ou à une application mobile de collecter et de stocker diverses données sur votre ordinateur de bureau, votre ordinateur portable ou votre appareil mobile. Les cookies nous aident à fournir des fonctionnalités importantes sur notre Site Web et nos applications mobiles, et nous les utilisons pour améliorer votre expérience client.

17. Nous contacter

Tous avis, demandes ou autres communications devant être adressés à OTF doivent être faits par écrit et remis en main propre, envoyés par courrier recommandé prépayé ou par e-mail à l'adresse postale et/ou à l'adresse e-mail indiquées ci-dessous.

Tél : +1.786.276.8686

E-mail : info@overseasnetwork.com

Courrier : Overseas Travel of Florida, LLC and DBA Overseas Network, 814 Ponce de Leon Blvd, Suite 400, Attn: Customer Care Overseas Network, Coral Gables, FL 33134