Logotipo de la Copa Mundial de la FIFA 26™

    Términos y Condiciones

    1. Acerca de estos Términos y Condiciones

    Estos Términos y Condiciones se aplican al uso de este sitio web ("Sitio Web") operado por Overseas Travel of Florida, LLC y DBA Overseas Network (Seller or Travel: ST42134 emitido por el estado de Florida), ("OTF"). El Sitio Web se proporciona únicamente para ayudar a los clientes a recopilar información de viaje, determinar la disponibilidad de bienes y servicios relacionados con viajes, realizar reservas legítimas o, de cualquier otro modo, efectuar transacciones comerciales con proveedores de viajes, y para ningún otro propósito.

    2. Su acuerdo

    Lea atentamente los Términos y Condiciones. Al acceder o utilizar este Sitio Web, reservar cualquier producto o servicio de viaje en este Sitio Web, o ponerse en contacto con nuestros agentes de atención al cliente, usted acepta que se apliquen los Términos y Condiciones vigentes en ese momento. Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, no utilice ni realice reservas a través de este Sitio Web ni de nuestros agentes de atención al cliente. Su uso continuado de este Sitio Web está condicionado a la aceptación de cualquier actualización de los Términos y Condiciones.

    Los productos/servicios ofrecidos por OTF solo pueden ser adquiridos por clientes que hayan leído y aceptado incondicionalmente estos Términos y Condiciones haciendo clic en la casilla correspondiente dispuesta para tal fin. No es posible continuar con el proceso de reserva sin dicha aceptación. Los clientes se comprometen a cumplir las obligaciones contenidas en estos Términos y Condiciones. El acuerdo entre los Clientes y OTF entra en vigor tan pronto como OTF proporcione por correo electrónico la confirmación escrita de una reserva a los Clientes.

    Los clientes deben guardar y/o imprimir una copia de estos Términos y Condiciones para futuras consultas al realizar una reserva.

    3. Sobre nosotros y definiciones

    Los términos "nosotros", "nos", "nuestro" y "OTF" se refieren a Overseas Travel of Florida, LLC y DBA Overseas Network. Los términos "usted" y "Cliente" se refieren al cliente que visita el Sitio Web y/o realiza una reserva a través de nosotros en este Sitio Web, o a través de nuestros agentes de atención al cliente. "Viajero" se refiere a cualquier persona de un grupo de cualquier reserva realizada o para la cual se realiza una reserva.

    On Location Events, LLC ("On Location") es el principal proveedor mundial de servicios de hospitalidad para grandes eventos deportivos internacionales y ha sido designado por FWC2026 US, Inc. ("FIFA26") como proveedor oficial de hospitalidad para la Copa Mundial de la FIFA 26™ ("Copa Mundial de la FIFA 26™"). OTF y On Location han celebrado un acuerdo en virtud del cual OTF ofrecerá a los clientes de On Location servicios auxiliares relacionados con la Copa Mundial de la FIFA 26™, incluidos, entre otros, alojamiento hotelero, transporte, alquiler de coches y actividades. En relación con cualquier compra que realice utilizando el Sitio Web y/o la Plataforma, usted reconoce y acepta que dicha compra se realiza directamente a OTF, y no a las On Location Parties (según se definen a continuación) ni a las FIFA Parties (según se definen a continuación), como merchant of record.

    OTF ofrece, a través de este Sitio Web, una plataforma en línea, propietaria y digital (la "Plataforma") que agrega y facilita la venta y reserva de productos/servicios auxiliares relacionados con eventos (es decir, eventos deportivos, conciertos, festivales), incluidos, entre otros, alojamiento hotelero, transporte, alquiler de coches y actividades (los "Servicios de Terceros") prestados por proveedores terceros ("Proveedores Terceros").

    OTF u otra empresa del Grupo de Empresas OTF, que se mostrará claramente en su proceso de pago y en la confirmación de la reserva, será el merchant of record con respecto a las reservas y pagos realizados.

    A los efectos de estos Términos y Condiciones:

    • "On Location Parties" significa On Location Events, LLC y sus sociedades matrices, afiliadas y subsidiarias.
    • "FIFA Parties" significa FIFA26, Fédération Internationale de Football Association ("FIFA"), cualquier empresa de propiedad o control directo o indirecto de FIFA, y las sociedades matrices, afiliadas y subsidiarias de cada una de dichas entidades.
    • "Released Parties" significa, conjuntamente, OTF, las On Location Parties y las FIFA Parties.

    4. Uso del Sitio Web

    Nuestro Sitio Web y los productos/servicios están disponibles únicamente para uso personal y no comercial. Solo puede utilizar este Sitio Web para realizar reservas legítimas, compras o solicitudes de compra de los Servicios de Terceros prestados por los respectivos Proveedores Terceros.

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    Usted no deberá:

    • Utilizar este Sitio Web con fines comerciales sin autorización de OTF.
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    • Intentar obtener acceso no autorizado a este Sitio Web, a otras cuentas, a sistemas informáticos o a redes conectadas a este Sitio Web, mediante hacking, minería de contraseñas o cualquier otro medio.
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    • Publicar cualquier contenido que contenga material difamatorio, falso o calumnioso.
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    5. Servicios y proveedores terceros

    Los Servicios de Terceros enumerados en este Sitio Web son suministrados y prestados por Proveedores Terceros, que son contratistas independientes y no agentes ni empleados de OTF ni de On Location. OTF, On Location y este Sitio Web no realizan ninguna manifestación y no debe interpretarse que realizan recomendación o sugerencia alguna en cuanto al nivel de servicio o calificación de los Servicios de Terceros y de los Proveedores Terceros.

    OTF, On Location, FIFA (según se define más adelante) o FIFA26 no serán responsables por ninguna omisión, incumplimiento de declaraciones, garantías, incumplimientos o negligencia de los Proveedores Terceros ni por lesiones personales, fallecimiento, daños materiales u otros daños o gastos que usted pueda sufrir y/o en los que pueda incurrir como resultado de ello, incluidos, entre otros, los Servicios de Terceros.

    Los Servicios de Terceros disponibles a través de este Sitio Web están sujetos a las condiciones publicadas del respectivo Proveedor Tercero, incluidas, entre otras, las condiciones de compra y las políticas relativas a cambios posteriores, cancelación y reembolso. Lea atentamente las condiciones de los Servicios de Terceros que se muestran en el momento de la reserva antes de confirmar su compra.

    Cualquier incumplimiento de las condiciones del Proveedor Tercero puede dar lugar a la cancelación de su reserva, a que se le deniegue el acceso a los productos/servicios aplicables, a la pérdida de cualquier importe pagado por dicha reserva y/o a que carguemos en su cuenta cualquier coste en el que podamos incurrir como consecuencia de dicho incumplimiento por su parte.

    Al realizar una reserva o adquirir los Servicios de Terceros del Proveedor Tercero, se entenderá que ha leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por las condiciones aplicables del Proveedor Tercero.

    Además de las condiciones del Proveedor Tercero, determinadas secciones o páginas de este Sitio Web pueden contener términos y condiciones adicionales y/o separados, que son distintos de estos términos. En caso de conflicto, los términos y condiciones adicionales y/o específicos prevalecerán sobre dichas secciones o páginas.

    6. Garantías e indemnización

    Al realizar una reserva para usted o en nombre de otros a través de este Sitio Web, usted declara y garantiza que:

    • Tiene la mayoría de edad en su estado de residencia y al menos dieciocho (18) años de edad.
    • Posee la capacidad legal y la autoridad para celebrar un contrato vinculante y tiene autoridad para aceptar y contratar en nombre de todos los miembros de su grupo conforme a los presentes Términos y Condiciones.
    • Utilizará este Sitio Web y los productos/servicios de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
    • Toda la información que proporcione al Sitio Web es verdadera, exacta, vigente y completa.

    Por la presente acepta indemnizar a (i) OTF, (ii) las On Location Parties y (iii) las FIFA Parties (OTF, las On Location Parties y las FIFA Parties denominadas conjuntamente las "Released Parties") frente a cualquier pérdida, daño, coste, gasto, responsabilidad y reclamación que las Released Parties puedan sufrir y/o en los que puedan incurrir como resultado de su uso de este Sitio Web en incumplimiento de cualquiera de estos Términos y Condiciones.

    7. Derechos de propiedad intelectual

    El contenido, texto, imágenes, gráficos, archivos de sonido, archivos de animación, archivos de vídeo y su disposición en este Sitio Web están sujetos a derechos de autor y a otras protecciones de propiedad intelectual.

    Los derechos de autor sobre los materiales contenidos en este Sitio Web (incluidos, entre otros, el software, el texto, los datos, los códigos html y otros códigos de este Sitio Web) pertenecen a OTF o a sus licenciantes, incluidos, entre otros, las On Location Parties y las FIFA Parties, según corresponda. Estos materiales no pueden copiarse para uso comercial o distribución, ni modificarse, transmitirse, mostrarse, reproducirse, publicarse o volver a publicarse en otros sitios, ni utilizarse de cualquier otro modo para fines públicos o comerciales, sin la autorización expresa y previa por escrito de OTF. Puede imprimir, copiar, descargar o almacenar temporalmente extractos de este Sitio Web únicamente para su uso personal.

    Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos que se muestran en este Sitio Web son marcas registradas, pendientes de registro y/o no registradas de OTF, de las On Location Parties, de las FIFA Parties o de los respectivos Proveedores Terceros identificados en el Sitio Web. Salvo que se haya obtenido el consentimiento expreso y previo por escrito de la Released Party aplicable o del Proveedor Tercero correspondiente, nada de lo contenido en el Sitio Web se interpretará como concesión de licencia o derecho alguno para usar, copiar o modificar dichas marcas comerciales, marcas de servicio o logotipos.

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    8. Enlaces a sitios de terceros

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    Las Released Parties por la presente rechazan expresamente cualquier responsabilidad y no otorgan garantías (expresas o implícitas) con respecto al contenido, materiales, productos o servicios publicados u ofrecidos en cualquiera de los Sitios Vinculados. Su acceso y uso de cualquiera de dichos Sitios Vinculados y de su contenido, materiales, productos o servicios es exclusivamente por su cuenta y riesgo. Las Released Parties no serán responsables ni tendrán obligación alguna, directa o indirectamente, por cualquier pérdida, gasto o daño que usted sufra como resultado de su uso o confianza en dicho contenido, materiales, productos o servicios de los Sitios Vinculados.

    9. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad

    Todo el contenido o los materiales, la información y las funciones contenidas en este Sitio Web se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". En la máxima medida permitida por la ley, las Released Parties rechazan todas las garantías, respaldos o manifestaciones, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las siguientes:

    • La corrección, exactitud, adecuación, fiabilidad, integridad y utilidad de cualquier contenido, material o información contenida en este Sitio Web.
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    • Su confianza en cualquiera de los contenidos, materiales o información de este Sitio Web.
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    • Cualquier fallo de funcionamiento, error, omisión, interrupción, defecto, retraso en la operación o transmisión, virus informático o fallo de línea o de sistema de este Sitio Web.
    • Los Servicios de Terceros o las acciones u omisiones de los Proveedores Terceros.

    En el caso de que se determine que las Released Parties son responsables frente a usted, en la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de las Released Parties se limitará, a su sola discreción, a una de las siguientes opciones:

    • La nueva prestación de los productos/servicios.
    • El pago equivalente al coste de volver a prestar los productos/servicios.

    Sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad total agregada de las Released Parties frente a usted, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de otro tipo, por cualquier pérdida o daño de cualquier naturaleza quedará, en la máxima medida permitida por la ley, limitada a la suma máxima de USD 1,000.00 únicamente.

    Los hoteles y otros proveedores que prestan servicios de viaje u otros servicios para OTF en línea son contratistas independientes y no agentes ni empleados de las Released Parties. Las Released Parties no son responsables de los actos, errores, omisiones, declaraciones, garantías, incumplimientos o negligencia de dichos proveedores, ni de lesiones personales, fallecimiento, daños materiales u otros daños o gastos que se deriven de ello.

    Las Released Parties no tendrán responsabilidad y no efectuarán reembolsos ni compensación alguna en caso de retraso, cancelación, sobreventa, huelga, fuerza mayor u otras causas fuera de su control directo, y no asumen responsabilidad por gastos adicionales, omisiones, retrasos, desvíos o actos de cualquier gobierno o autoridad.

    En ningún caso las Released Parties y/o sus respectivos proveedores serán responsables de daños directos, indirectos, punitivos, incidentales, especiales o consecuentes que se deriven de, o estén relacionados de cualquier forma con, el uso de OTF online o con el retraso o la imposibilidad de usar OTF online, o por cualquier información, software, productos y servicios obtenidos a través de OTF, ni de ningún otro modo derivados del uso de OTF online, ya sea con base en contrato (incluido incumplimiento esencial), agravio, responsabilidad objetiva o de otro modo, incluso si las Released Parties y/o sus respectivos proveedores hubieran sido advertidos de la posibilidad de tales daños. Debido a que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, es posible que la limitación anterior no le sea aplicable.

    10. Detalles de la reserva

    Requisitos de edad

    Debe tener la mayoría de edad en su estado de residencia y al menos dieciocho (18) años de edad para realizar una reserva.

    Confirmación

    Su reserva queda confirmada una vez que recibimos el pago total del precio del paquete y se emite un número de referencia de reserva, tal como se indica en el correo electrónico de confirmación de la reserva que le enviamos. Si el Cliente no recibe un correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas siguientes a la realización de la reserva, deberá ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente. Las confirmaciones incluyen los elementos esenciales, como la descripción de los productos/servicios reservados y el precio. Se acuerda expresamente que los datos almacenados en los sistemas de información de OTF y/o de sus proveedores constituirán prueba respecto de las reservas realizadas por el cliente.

    Nombre(s) en la reserva

    Las reservas deben realizarse a nombre de los Viajeros tal como aparece en el pasaporte. Por lo general, no se permiten cambios de nombre/cambios de Viajero(s) después de la reserva. Los Proveedores Terceros pueden cobrar una tarifa por cualquier cambio de nombre permitido. Se solicitará a los Viajeros un pasaporte o documento de identidad al momento del check-in y de acceso a un servicio. Si el nombre de la reserva y el nombre del pasaporte/documento de identidad del Viajero no coinciden, es posible que se requiera al Viajero realizar una nueva reserva por su cuenta.

    Precios y pago

    Los precios mostrados en este Sitio Web pueden variar según la disponibilidad de los productos/servicios y otros factores. Los precios disponibles también pueden incluir impuestos y otros cargos. Usted será el único responsable de verificar los costes totales a pagar por los productos/servicios seleccionados. En todas las formas de reserva, debe pagar dentro del plazo estipulado; de lo contrario, OTF se reserva el derecho de cancelar su reserva. OTF no cobra comisiones cuando usted realiza una reserva.

    Cancelaciones

    Los cambios/modificaciones/cancelaciones solo son posibles por correo electrónico, no por teléfono, y de conformidad con las condiciones publicadas de los productos/servicios. OTF se reserva el derecho de cancelar una reserva, a nuestra sola discreción y por cualquier causa, sin dar motivos, incluidos, entre otros: el incumplimiento por su parte de los Términos y Condiciones; la sospecha de actividad delictiva (incluido, entre otros, el uso no autorizado de una tarjeta de crédito o débito), fraude o robo; la falta de disponibilidad de los productos/servicios o el hecho de que el proveedor ya no los ofrezca; o el suministro por su parte de información inexacta, errónea o engañosa.

    11. Detalles del hotel (cuando corresponda)

    Imágenes

    Aunque nos esforzamos por asegurar que las imágenes y descripciones de los inmuebles, así como los Servicios de Terceros e instalaciones mostrados en el Sitio Web/Plataforma, sean una representación exacta y actualizada, no podemos garantizar que ello sea siempre así, ya que obtenemos esta información de nuestros Proveedores Terceros. Las imágenes y la información se proporcionan para dar una impresión general de los Servicios de Terceros. Las imágenes de los tipos de habitación no representan necesariamente la configuración de las camas de la habitación adquirida. Puede haber un cargo adicional por camas supletorias o cunas.

    Clasificaciones

    El sistema de clasificación de este Sitio Web se proporciona únicamente como referencia, y las Released Parties no garantizan la exactitud de las clasificaciones. Las clasificaciones existentes se basan en información facilitada por terceros, como Proveedores Terceros, usuarios u otros sitios web de reseñas.

    Servicios e instalaciones

    Es posible que, ocasionalmente, actividades/servicios ofrecidos por los proveedores que se muestran en la descripción del hotel en el Sitio Web se cancelen, por ejemplo, como resultado de condiciones meteorológicas u otras razones ajenas al control razonable del proveedor, durante estancias fuera de temporada, o si no se alcanza el número mínimo de participantes requerido para la actividad.

    Comidas

    Si las comidas del hotel forman parte de una reserva, el número de comidas depende del número de noches de estancia. La pensión completa normalmente incluye desayuno, almuerzo y cena. La media pensión normalmente incluye desayuno y almuerzo o cena, según la reserva. Si no se puede disfrutar de una o más comidas, no se efectuarán reembolsos. Salvo que se especifique lo contrario en el Sitio Web, las bebidas no están incluidas con las comidas.

    Impuestos y tasas

    Las autoridades locales de determinados países pueden imponer impuestos adicionales (impuesto turístico, etc.), que generalmente deben pagarse localmente. El Cliente y los Viajeros son exclusivamente responsables de pagar dichos impuestos adicionales. Cualquier cargo hotelero, incluidos, entre otros, Resort fees y Destination fees, deberá pagarse localmente si no se menciona explícitamente en las condiciones de los productos/servicios.

    12. Seguro

    Los precios del Sitio Web no incluyen seguro de viaje. Por lo tanto, se recomienda al Cliente contratar un seguro que cubra las consecuencias de determinados casos de cancelación y que también proporcione cobertura para ciertos riesgos especiales, como el coste de repatriación en caso de accidente o enfermedad. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que cualquier póliza de seguro contratada sea adecuada para cubrir sus necesidades.

    13. Cambios en estos Términos y Condiciones

    OTF puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Debe revisar estos términos cada vez que visite nuestro Sitio Web para conocer los cambios y la versión más reciente. Al utilizar o continuar utilizando nuestros Servicios después de un cambio, usted acepta y está de acuerdo con dicho cambio.

    14. Ley aplicable, jurisdicción y plazo para acciones

    Estos Términos y Condiciones se rigen exclusivamente por las leyes del estado de Florida y deberán interpretarse de conformidad con ellas. Cualesquiera acciones, disputas o controversias que surjan de o en relación con estos Términos y Condiciones y/o el uso de este Sitio se someterán a la jurisdicción exclusiva del Circuit Court in and for Miami Dade County, Florida.

    Usted acepta que cualquier reclamación o causa de acción derivada de o relacionada con su acceso o uso de este Sitio deberá presentarse dentro del plazo de un (1) año desde la fecha en que dicha reclamación o acción debió surgir; de lo contrario, se considerará que ha renunciado irrevocablemente a su causa de acción contra las Released Parties o cualquier otra parte o entidad.

    15. Miscelánea

    Las Released Parties no serán responsables por ningún incumplimiento o violación de estos Términos, ni por ningún daño o perjuicio causado a los usuarios por actos o circunstancias fuera de su control razonable ("Force Majeure Event"). Los Force Majeure Event incluyen, entre otros, desastre natural, epidemia, disturbio, guerra, embargo, sanciones, cambios en leyes o reglamentos, desorden civil, huelgas laborales, restricciones de viaje impuestas por el gobierno (en nuestro lugar de origen o en su destino), y similares.

    Si una o más de las disposiciones de estos Términos fueran inválidas, ilegales o inaplicables en cualquier aspecto, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni menoscabadas de ninguna manera.

    El hecho de que las Released Parties no hagan cumplir cualquier disposición de estos Términos en cualquier momento no se interpretará como una renuncia al derecho de las Released Parties a hacer cumplir el incumplimiento de dicha disposición o de cualquier otra disposición de estos Términos, ni como una renuncia a cualquier incumplimiento continuo, posterior o subsiguiente de cualquier disposición u otras disposiciones de estos Términos.

    16. Privacidad y cookies

    Queremos que tenga la confianza de que sus datos están seguros con nosotros, y que comprenda cómo los utilizamos para ofrecerle una experiencia mejor, más única e inspiradora. Consulte el Aviso de Privacidad de OTF para más información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se cargan en su dispositivo cuando visita cualquier sitio web o aplicación móvil. Las cookies permiten que un sitio web o una aplicación móvil recopilen y almacenen una serie de datos en su ordenador de escritorio, portátil o dispositivo móvil. Las cookies nos ayudan a proporcionar funciones y características importantes en nuestro Sitio Web y aplicaciones móviles, y las utilizamos para mejorar su experiencia como cliente.

    17. Contáctenos

    Todas las notificaciones, requerimientos u otras comunicaciones que deban darse o realizarse a OTF deberán hacerse por escrito y entregarse en persona, por correo certificado prepagado o por correo electrónico a la dirección y/o dirección de correo electrónico que se indican a continuación.

    Tel: +1.786.276.8686

    Email: info@overseasnetwork.com

    Correo: Overseas Travel of Florida, LLC and DBA Overseas Network, 814 Ponce de Leon Blvd, Suite 400, Attn: Customer Care Overseas Network, Coral Gables, FL 33134

    Última actualización: marzo de 2026